Termini e Condizioni – Bottega del Sud
1. Introduzione
I presenti Termini e Condizioni disciplinano l’accesso e l’utilizzo del sito e-commerce Bottega del Sud. Utilizzando il sito e completando un ordine, l’utente accetta integralmente le presenti condizioni. In caso di mancata accettazione, è necessario astenersi dall’utilizzo del servizio.
2. Informazioni sul negozio
Bottega del Sud è un negozio online specializzato nella vendita di prodotti tipici del Sud Italia, con particolare attenzione a qualità, tradizione e corretta conservazione dei prodotti alimentari.
3. Acquisti e pagamenti
Processo di acquisto
Il cliente seleziona i prodotti, li inserisce nel carrello e completa l’ordine inserendo i dati richiesti. L’ordine si considera concluso solo a seguito della conferma via email.
Prezzi
Tutti i prezzi sono espressi in Euro e comprensivi di IVA, salvo diversa indicazione.
Metodi di pagamento
Sono accettati pagamenti tramite carte di credito/debito, Apple Pay, Google Pay, link di pagamento e Klarna (pagamento rateale).
I pagamenti sono gestiti in modo sicuro tramite Stripe.
Annullamento ordini
L’annullamento è possibile esclusivamente prima della spedizione. È necessario contattare il servizio clienti entro 24 ore dalla conferma ordine.
4. Informazioni sui prodotti
Le immagini dei prodotti hanno valore illustrativo e possono presentare lievi differenze rispetto al prodotto reale. In caso di discrepanza, fa fede la descrizione del prodotto.
5. Spedizione e consegna
Gli ordini ricevuti entro le ore 19:00 vengono generalmente affidati al corriere il giorno lavorativo successivo.
I tempi indicativi di consegna sono:
- 1–2 giorni lavorativi per gran parte del territorio nazionale
- 2–3 giorni lavorativi per alcune aree del Sud e isole
- fino a 3–4 giorni lavorativi per località difficilmente raggiungibili
In caso di assenza del destinatario, il corriere effettuerà ulteriori tentativi di consegna. Dopo più tentativi non riusciti, il pacco potrà essere restituito al mittente con eventuali costi a carico del cliente.
6. Diritto di recesso, resi e prodotti alimentari
Ai sensi della normativa vigente, il consumatore ha diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna, salvo le eccezioni previste dalla legge.
Il diritto di recesso non si applica o è limitato nei seguenti casi:
- beni deperibili o che rischiano di deteriorarsi rapidamente;
- prodotti alimentari freschi o a breve conservazione;
- prodotti sigillati che non si prestano alla restituzione per motivi igienici o sanitari e che risultano aperti dopo la consegna.
Per i prodotti non rientranti nelle suddette categorie, il cliente può esercitare il diritto di recesso restituendo i beni integri, non aperti e nella confezione originale.
Eventuali prodotti difettosi o non conformi devono essere segnalati entro 24 ore dalla consegna al servizio clienti. In caso di accettazione del reso per difetto o errore, le spese di restituzione saranno a carico di Bottega del Sud.
7. Fatturazione
Per i clienti privati viene emesso documento commerciale valido ai fini fiscali.
I clienti con partita IVA possono richiedere fattura inserendo i dati al momento dell’ordine o contattando il servizio clienti.
8. Privacy e cookie
Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto della normativa vigente ed è disciplinato dalla Privacy Policy e dalla Cookie Policy del sito. I dati sono utilizzati esclusivamente per la gestione degli ordini e dei servizi connessi.
9. Limitazioni di responsabilità
Bottega del Sud non è responsabile per ritardi o mancata esecuzione dovuti a cause di forza maggiore o eventi non prevedibili. In tali casi, l’unico rimedio previsto è il rimborso dell’ordine non evaso.
10. Legge applicabile e foro competente
I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per ogni controversia sarà competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se situato in Italia.
11. Informazioni sui prodotti
Le immagini dei prodotti presenti sul sito hanno valore puramente illustrativo e possono presentare lievi differenza rispetto al prodotto reale. Eventuali differenze estetiche non compromettano la qualità , la composizione o le caratteristiche del prodotto acquistato. In caso di discrepanza, fa fede la descrizione riportata nella scheda prodotto.
12. Contatti
Email: [email protected]
Telefono: +39 338 8153387